Преимущества: Удобная доставка во многих городах и странах
Недостатки: Высокая стоимость услуг.

Здравствуйте! Читала много негативных отзывов о сервисе, и с некоторыми из них могу согласиться, но не со всеми.
Среди курьеров много иностранцев, которые плохо владеют русским или молдавским языками. Я не имею ничего против, но это создаёт сложности при доставке. Часто люди жалуются, что курьеры не могут понять, куда нужно идти. В Кишиневе действительно бывает непросто найти нужный адрес. Например, у меня был случай, когда дом один, но часть подъездов выходит на одну улицу, а другая часть на соседнюю. Один подъезд вообще находится сзади, а остальные — с другой стороны. Или, например, заказ в бизнес центр, где указан только адрес дома, без названия центра. Это усложняет задачу.

Мой совет: указывайте максимально точный адрес, добавляйте ориентиры, чтобы избежать лишних звонков и путаницы. Проблема с языковым барьером у курьеров заметна, и возможно компании стоит тщательнее подходить к подбору сотрудников. Вероятно, из-за низкой зарплаты тяжело найти курьеров нормальных.

Возврат средств вообще это отдельная история. Если заказ отменяется, курьер, скорее всего, ничего не получает, но деньги с клиента всё равно сдирают. При этом добиться возврата крайне сложно, часто ссылаются на то, что продукты уже были использованы для приготовления.
Стоимость доставки завышена. Я понимаю, что Glovo выступает посредником между заведением, курьером и клиентом, но цены все-равно очень высокие.

По поводу того, что некоторые пишут, что долгая доставка. Если заказ из ресторана, проблем обычно нет. Но иногда доставки могут быть из мест, которые даже местному тяжело найти, не говоря уже о курье иностранце, так что тут просто надо иметь терпение, я думаю.
Хочу напомнить, что все мы люди, и у каждого своя работа. Да, клиент платит и хочет получить услугу, но вряд ли курьер намеренно бродит по улицам, не находя ваш дом